世界上第一家 SaaS 初创公司最早是以套装软件业务起家的。公司在刚开始时，会在电脑软件商店售卖付费软件软盘和 CD-ROM，之后公司首次改变了其商务模式，转而直接向企业销售软件许可证。公司通过该种模式于 1999 年成功上市，但是在经历了 2001 年的市场暴跌之后，公司的总市值只有 800 万美元。
因此，公司再一次进行了改革，转而成为一家纯 SaaS 业务的公司，向任何拥有浏览器的用户销售软件。经过 13 年的发展，公司在 2014 年的年收入超过 6 亿美元，并以 83 亿美元的价格被 SAP 成功收购，创下了当时有史以来规模最大的 SaaS 收购案。该公司同时也是少数几家既能够实现正向收入，又能够实现现金流盈亏平衡的 SaaS 公司，而这家公司的名字便是 Concur，一家差旅与费用管理解决方案供应商。
虽然整个 SaaS 行业的历史并不是很长，但 Concur 的故事之所以能够被称为一次开创性的征程，原因主要有以下两点：首先，公司创始人通过不懈的坚持，最终创建了一个拥有全新定义类别的公司；其次，Concur 的历史为我们提供了一种可以对比许可证软件和 SaaS 业务模型的机制。
Concur 的毛利率在云时代的后期创造了历史最高点。在 CD 业务时期，Concur 的成本主要包括在磁盘上编写软件、包装、运输和存储费用，以及支付给零售店佣金，其毛利率不足 40%。在许可证业务时期，公司的主要成本为专业服务（培训和定制），因此其毛利率达到了 60% 以上。而在云业务时代，受规模经济的积极影响，公司的毛利率达到了 72% 的历史最高点。
在盈利能力（净收入）方面。Concur 在转型为 SaaS 公司后，公司的净收入也从小于 -100% 变为正向收入。
几乎在同一时间，Concur 也实现了现金流收支平衡（CFBE），对于一家公司而言，能够同时实现现金流收支平衡和正向收入是一件十分不容易的事情，这也很好地证明了该公司拥有极强的商业模式和团队管理的能力。
Concur 的创始人兼首席执行官 Steve Singh 在谈及公司历史时曾说道，“仅仅实现正向现金流是不够的，我们也想盈利，因为盈利能够帮助我们对公司的业务进行严格约束。。。以盈利为目的的经营会暴露出我们的短板，如果我们在专注自己所擅长事情的同时，也能够注意到我们的弱点，那我们将会变得不可战胜。”
事实上，很少有公司能够在经历重大商业模式变革之后幸存下来。Concur 的特殊之处在于，它在经历了两次商业模式的变革之后，还能够继续变得愈发繁荣，在创造优异财务业绩的同时，还是一家从一开始便是由创始人所领导业务的公司。
*以上内容翻译自 https://tomtunguz.com/the-first-saas-company， 如需原文请与我们联系。
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